国务院银行业监督管理机构审查董事和高级管理人员的任职资格，自接到申请文件之日起（ ）内，需做出书面决定。

将消费者权益保护内部考核结果纳入机构问责体系，对于在消费者权益保护内部考核中发现的严重侵害消费者权益的问题，可以不予追究。

建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括自行和解、外部调解、仲裁和诉讼在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。

监事会认为有必要时，可列席董事会消费者权益保护工作相关会议，可开展消费者权益保护工作落实情况的专项监督检查。

监事会负责保证商业银行建立并实施充分有效的内部控制体系，保证商业银行在法律和政策框架内审慎经营。

坚持建立健全案防长效机制与短期重点惩治并重，对照《关于预防银行业保险业从业人员金融违法犯罪的指导意见》11个重点领域开展员工行为排查，建立风险清单、案件台账，压实责任，分类施策。

坚持党的代表大会制度，特殊情况下，不经批准可以提前或延期召开。（）

假币的识别工作以柜员手工识别为主，机器识别为辅。

既属于大额交易又属于可疑交易的交易，农村商业银行应当合并提交大额交易报告和可疑交易报告。

汇编、摘录涉密文件、资料，应经原制发机关批准，经批准后，其密级、保密期限和知悉范围，应与原件一致。

合规是商业银行所有员工的共同责任，并应从商业银行高层做起。