处罚信息供银行业金融机构在人力资源管理中使用，银行业金融机构在招录人员时应向（ ）申请查询有关处罚信息。

委托第三方清收处置不良资产的，农商行应当对自然人类和公司类不良贷款实行同等对待，并结合不良资产追偿的难易程度等，合理确定委托费用。

违纪党员在死亡之后发现其曾有严重违纪行为,对于应当给予开除党籍处分的,可以不开除其党籍。

违纪党员在党组织作出处分决定前死亡,于应当给予留 党察看以下（含留党察看）处分的,作出违犯党纪的书面结论和相应处理。

违反有关规定配备、购买、更换、装饰、使用公务交通工具或 者有其他违反公务交通工具管理规定的行为,对直接责任者和领导责 任者,情节较重的,给予警告或者严重警告处分；情节严重的, 给予撤销党内职务或者留党察看处分。

违反客户投诉处理相关规定，不及时处理客户投诉或处理客户投诉不当，对农村商业银行的声誉、形象造成不良影响的，情节较重的，依据《山东省农村商业银行员工违规行为处理办法》，给予直接责任人、主管责任人警告或记过处分；情节严重或造成严重后果的，给予直接责任人、主管责任人记大过至开除处分。

为确保贷款审查履职到位，对贷款审查人员建立单独的绩效考核机制。审查人员绩效工资可与营销调查中心贷款投放数量全额挂钩。

为了有效防止借款人因知悉银行贷款核销信息而放弃还款意愿或恶意逃废银行债务的道德风险，不得以任何方式对外披露有关贷款核销的详细信息。

为客户办理人民币单笔5万元（含）、外币等值1万
美元（含）以上的现金存取业务时，农商银行原则上应同时核对代理人和被代理人的有效身份证件或者其他身份证明文件。

网点对外挂牌时，人民币、外币存贷款利率统一用月利率挂牌。

投诉事件受理范围不包括银保监局直投热线投诉。