单选题
()是指金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。
A
依法求偿权
B
自主选择权
C
适当性制度
D
财产安全权
答案解析
正确答案:A
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提升员工技能题库2022
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