124.退票时,根据交互系统换座退差记录主动告知旅客相关票款、( )、退款渠道、注意事项等,经旅客同意后办理。相关车站对到站办理退差的旅客,要及时查询相关信息,避免( )。【出自通话记录客客〔2021〕33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】

102.旅客乘坐回转车在到站前要求越过到站继续旅行时,乘坐的是回转车,途中需要甩车时,不能办理( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

101.列车办理变更座席､铺位时,收回原票,补收的票价差额记载在( )内,原票随丙联上报｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

100.旅客将宠物小狗带入车内,小狗伤害其他旅客,由( )负责｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

99.以下哪种不属于特殊乘车证:( )【出自《铁路旅客运输办理细则》】

98.《铁路旅客运输办理细则》中规定,代用票事由栏填写略语有( )项,其中“不符”是指( )不符｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

97.列车向车站移交受伤旅客时,应编制( ),连同车票､旅客随身携带品清单､证据材料一起移交｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

96.旅客同时提出变更座别､铺别和越站,应先办理( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

95.( )为特种乘车证｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

94.《铁路旅客运输办理细则》由( )负责解释｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

93.( )不能做为乘车的凭证｡(铁路旅客运输办理细则)