110.站车查验车票时,不得( )内部掌握证件类型,防范多人用多个证件使用一张车票乘车( )。【出自客客函〔2021〕20号《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

117.发电车供电的空调客车,须在列车始发前( )开启空调设备对车厢进行预冷､预热｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

116.动车组列车开车前,( )接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

115.发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或( )。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

114.站、车间应协调、配合,发生问题应本着( )的原则积极处理。站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

113.客运运价杂费收据的丙页是( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

112.《细则》中规定:放射性物品与食品配装要隔开( )以上的距离｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

111.一名年满18周岁的青年,身高1m,列车工作人员查票时,发现系无票,应( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

110.列车上发现危险品伪报其他品名办理包裹运输时,应编制客运记录交( )处理｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

109.旅客退还票价时,按客､快､卧( )分别计算｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

108.对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支､子弹乘车时,应告之( )保管,避免发生意外｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】