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2022列车长业务竞赛题库
4,507
填空题

45.快运公司要( )便民托运服务的业务标识、( )、作业流程、工作标准、设备配置等事项。【出自客运部 〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】

答案解析

正确答案:规范;服务内容
2022列车长业务竞赛题库

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单选题

178.GSM—R表示( )。【出自《铁路技管理规程》】

单选题

177.一切建筑物、设备,在任何情况下均不得侵入铁路的( )。【出自《铁路技术管理规程》】

单选题

176.车辆按用途分为客车、货车和( )。【出自《铁路技术管理规程》】

单选题

175.行李车货仓保持干净,留有( ), 保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

单选题

174.行李车办公室有遮光帘,有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有 ( )安全标志,地面有隔水板。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

单选题

173.餐车销售的饮食品符合国家有关规定。销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,价签有( )标志,提供发票。餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车】

单选题

172.动车组办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;( )列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车】

单选题

171.餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和( ),规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车】

单选题

170.销售无包装直接食用的食品时有( )措施,加盖洁净、消毒合格的苫布(盖),不徒手接触食品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

单选题

169.火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,( )分工明确,流程清晰。日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,有考核。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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