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290.铁路运输企业在旅客列车服务中应做好( )防范和引导,乘降有序,服务人员应为重点旅客及时提供帮扶。【出自GB_T+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】
289.铁路运输企业应对旅客及其携带物品实施全面( ),提醒旅客带好随身携带物品。女性旅客应由女性安全检查人员进行人身安全检查。【出自GB_T+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】
288.列车内应有充足的照明并配备应急照明设施设备,车厢客室内非夜间运行照明照度不低于( ),餐车供应时不低于100 lx,厕所不低于50 lxo。【出自GB_T+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】
287.有空调的列车车内温度冬季应为18 °C〜20 °C,夏季应为26 °C〜28 °C;无空调的列车车内温度 冬季不应低于( ),夏季超过28 °C应使用电风扇。【出自GB_T+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】
286.铁路客运车站标识根据标识承载信息内容的不同,分为定位标识、导向标识、服务标识、警示标识、站名大字五种类型。【出自 铁总运〔2017 〕7号《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》】
285.短信内退票链接有效期为( )。【出自《客客[2022]19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》】
284.车站综控员应具有( )以上客运主要工种工作经验,并按照铁路特有工种技能培训规范要求,进行岗前资格性培训合格。【出自《乌铁客[2021]76号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运服务系统维护管理办法》】
283.集中办理的学生票原则上不办理退票,遇特殊情况需退票时,由( )集中办理。【出自《铁运[2007]173号学生往返票办理办法》】
铁路
承运人
学生本人
282动车组销售实行烹调加工的配送食品,冷藏温度持续不高于( )℃,供餐前应充分加热,加热后中心温度持续不低于( )℃;无适当存放条件的,存放时间不得超过2小时。【出自 铁办劳卫[2013]19号关于印发《铁路动车快餐盒饭食品安全控制要求》的通知】
281.动车组列车车底连续套跑( )以上的,中间(运行6小时前后)安排1次折返站全列满水。【出自《乌铁客[2021]331号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法】
