12.铁路乘意险是指由中国铁路财产保险自保有限公司,经中国保监会核准经营的,保障旅客在____________内持有效乘车凭证合法乘坐境内列车遭受____________致使旅客本人身故、伤残或治疗的,铁路保险公司按照约定给付保险金的一种保险产品。【出自12306网站《铁路乘意险》】

298.稽查人员在执行稽查任务时,在客货营业单位、列车查验旅客各种乘车凭证,执行任务乘车时( ),出入车站有关处所、使用铁路电话、拍发铁路电报均不受限制。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

297.中国铁路运输收入稽查工作中收入稽查人员应具有( )年以上运输收入工作实践和在收入管理部门从事 2 年以上专业管理工作的经历,有独立工作能力。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

296.中国铁路运输收入稽查工作,是指铁路运输企业收入管理部门依照其职责,对从事( )的运输收入工作的全过程进行监督、检查、处理工作的总称。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

295.下列车中代码中表示一等/商务座车的是( )。【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

294.下列车中代码中表示二等/特等座车的是( )。【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

293.动车组的座席位置采用( )字母表示｡【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

292.下列车中代码中表示一等座车的是( )。【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

291.下列车中代码中表示二等座车/餐车的是( )｡【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

290.铁路运输企业在旅客列车服务中应做好( )防范和引导,乘降有序,服务人员应为重点旅客及时提供帮扶。【出自GB_T+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】

289.铁路运输企业应对旅客及其携带物品实施全面( ),提醒旅客带好随身携带物品。女性旅客应由女性安全检查人员进行人身安全检查。【出自GB_T+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】