9.服务质量问题分为哪几类?( )【出自《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

56.旅客列车在库内停留时,未灭火的燃煤锅炉、燃煤茶炉、餐车炉灶须由配属部门派人看管。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

55.燃煤锅炉使用前库内进行点火试验,循环良好后,与客运段办理交接未办理交接的客车,客运部门严禁焚火使用。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

54.燃煤锅炉使用前应进行点火试验原则上点火交接工作应于车底上线8小时前进行。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

53.燃煤锅炉使用前,必须按规定由客运段在库内进行点火试验,循环良好后,与客运段办理交接。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

52.客运部门负责清除餐车排风扇、车顶表面及烟筒帽等不可见、需拆卸部位的油垢。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

51.车辆部门负责对餐车炉灶台面、墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道的表面可见部位油垢进行清理。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

50.发电车内严禁吸烟。严禁任何人进入机房或通过机房。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

49.旅客列车发电车严禁携带、存放易燃易爆危险品。严禁放置杂物,棉纱须存放在指定容器内,严禁乱丢乱放物品。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

48.列车因故不能正点运行,燃油不能维持运行到终到站时,车辆乘务员会同列车长在列车到达应急补油点前10h,拍发请求补油电报,并适当减载。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

47.旅客列车运行途中,因车辆故障需要摘车时,在有条件的情况下,应积极准备替换客车,保持原编组结构。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】