27.列车长组织做好列车滞留期间餐饮、饮用水供应工作。列车餐食、饮用水、药品不足需补充时,列车长请求车站或( )客调协助解决。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】

196.除另有规定者外,《铁路旅客运价规则》是计算国家铁路的________、行李、包裹运输费用的基本________。【出自《铁路客运运价规则》】

195.对浮动票价应分别按________处理________。【出自《铁路客运运价规则》】

194.国家铁路的______________运价及____________的尾数保留至角。【出自《铁路客运运价规则》】

193.国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、( )及以上进为5角处理。【出自《铁路客运运价规则》】

192.客运杂费由国务院铁路主管部门规定,经国家________主管部门同意,特殊区段可实行________运价。【出自《铁路客运运价规则》】

191.国家铁路的旅客__________和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定,报__________批准。【出自《铁路客运运价规则》】

189.《铁路客运运价规则》,所指客运运价包括________票价和______________运价。【出自《铁路客运运价规则》】

188.运行途中为有需求的____________提供送水服务;售货车配__________,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

187.车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知( )处理;无法关闭时,由( )并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后,及时复位。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

186.无需求无干扰。通过广播、( )等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】