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2022列车长业务竞赛题库
4,507
单选题

14.旅客列车个别车厢因空调故障无法使用时,列车长应综合考虑车内客流、故障车厢旅客量等情况,在避免集重及对( )造成较大影响的前提下优先考虑将旅客疏散至其他车厢。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】

A
 服务质量
B
 服务旅客
C
 服务形象
D
 服务影响

答案解析

正确答案:A
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2022列车长业务竞赛题库

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单选题

209.各级客调________运输生产的指示以____________形式下达。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

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208.《价规》对客运杂费收费项目及收费标准规定的手续费:列车上补卧铺______________;其他______________。【出自《铁路客运运价规则》】

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205.残疾军人票可享受____________和附加票的优惠,残疾军人票票价按相应客票和______________票价的50%计算。【出自《铁路客运运价规则》】

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204.持学生票乘车的学生使用( )时,应另收( )硬卧票价,有空调时还应另收半价空调票票价。【出自《铁路客运运价规则》】

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203.学生票可享受________________、加快票和空调票的优惠,学生票票价按相应客票和附加票票价的______________计算。【出自《铁路客运运价规则》】

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201.儿童票可享受( )、加快票和空调票的优惠,儿童票票价按________________和附加票票价的50%计算。【出自《铁路客运运价规则》】

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