33.动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排客运服务人员(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为( )提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

238.快餐饭盒须回收或采用易于________的材料,以保护铁路沿线的________。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

237.候车室和运用中的客车每________消毒、杀虫、灭鼠一次,______应增加次数。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

236.旅客运输能力________时,在确保安全、正点和服务质量的前提下,硬座车厢允许________运输,超员率由铁道部制定。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

235.进入站台车辆应________状态良好并限速________千米/小时行驶。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

234.对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应进行________,必要时,可按有关规定进行________。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

233.城市车站和________旅客列车应设( )候车室、车厢。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

232.站车卫生标准:窗明________、四壁________、内外清洁、消灭“四害”。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

231.饮食供应工作要认真贯彻执行__________________,加强食品采购、________、加工、销售等各环节的管理,严防食物中毒。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

230.直接接触食品的____________要定期进行健康检查,取得“__________”并持证上岗。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

229.铁路各系统之间的公文及其__________可以通过旅客列车的行李车________运送。【出自《铁路旅客运输管理规程》】