15.办理便民托运服务时,应严格执行行包和高铁快运“( )、实名登记、过机安检”3个100%要求,确保安全万无一失。站内承运已通过安检的物品在本站装运时,可不重复过机安检。【出自客运部 〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】

256.软席、硬席乘车证的始发站填写职工__________;定期通勤、通勤、通学、定期就医乘车证的始发站填写职工、家属的__________。【出自《铁路乘车证管理办法》】

255.客流调查形式分为________调查、节假日调查、________调查三种,以日常调查为主。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

254.车站建筑物和__________一切为旅客服务的______________应齐全并保持良好的运用状态,夜间应有良好照明。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

253.旅行服务工作应____________,采取灵活的经营方式。参与市场竞争,以满足旅客不同____________的需求,实现良好的社会效益和经济效益。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

252.旅客列车应配齐、配足____________和引导旅客乘车的标示牌,根据不同车种还应配备水杯、__________、暖瓶、台布、窗帘、沙发套、卧具等。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

251.列车运行在外局时,应接受所在局的____________,服从________指挥。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

250.对部、局车辆、公安、卫生、安全监察、____________领导乘车时,列车长应____________工作,接受指导。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

249.站、车必须使用________的铁路客运________图形标志。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

248.暑期,站、车________人员值班时,可不戴帽子。但站长、客运主任、__________________在执行职务时必须戴大沿帽。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

247.站车广播要有________项目、具体____________及节目内容。【出自《铁路旅客运输管理规程》】