332.退票时,根据交互系统( )主动告知旅客相关票款、退差款额、退款渠道、注意事项等,经旅客同意后办理。相关车站对到站办理退差的旅客,要及时查询相关信息,避免错办、误办。【出自通话记录客客【2021】33号关于做好12306站新增业务相关工作的通知】

353.在设有__________的线路上,严禁__________及在车辆装载的货物之上作业;如确需作业时,须在指定的线路上,将接触网停电接地并采取安全防护措施后,方准进行。【出自《铁路技术管理规程》普速】

352.动车组应具有列车运行安全监控功能,对重要的__________和功能系统进行实时监测、报警和记录,并能及时向动车段、__________传输。【出自《铁路技术管理规程》普速】

351.动车组应有__________的标记:路徽、配属局段简称、车型、车号、定员、自重、载重、全长、最高运行速度、制造厂名和日期、定期修理日期、修程和处所。动车组应有__________的标识。【出自《铁路技术管理规程》普速】

350.在铁路总公司指定的空调发电车加油点,动车组、客车卸污点所在车站,应设置__________、__________、垃圾运送车走行通道,可与其他通道合设。【出自《铁路技术管理规程》普速】

349.车站应设置围墙或__________。办理行李包裹业务的车站应设__________,站台长度应满足行包装卸作业需要。【出自《铁路技术管理规程》普速】

348.办理客运业务的车站应设__________,并应有照明、引导、广播、时钟和__________设备。【出自《铁路技术管理规程》普速】

347.列车运行监控装置( )具有__________、__________、显示及报警等功能。【出自《铁路技术管理规程》普速】

346.站内__________必须与站外道路和人行道路断开,禁止社会车辆、非工作人员通行,平过道不得设在__________咽喉区内。【出自《铁路技术管理规程》普速】

345.列车运行速度__________以下的线路,铁路道口、人行过道的设置或拓宽按照铁路总公司有关规定办理。__________、人行过道的等级、标准、铺设、拆除及需否看守,由铁路局决定。【出自《铁路技术管理规程》普速】

344.列车运行速度120 km/h及以上线路__________、全立交,线路两侧按标准进行__________,并设置相应的警示标志。【出自《铁路技术管理规程》普速】