71.铁路运输企业应当加强铁路专业技术岗位和主要行车工种岗位从业人员的业务培训和( ),提高从业人员的业务技能和安全意识。【出自《铁路安全管理条例》】

12.行李每件的最大重量为____________。体积以适于装入( )为限,但最小不得小于0.01立方米。【出自《铁路旅客运输规程》】

11.行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、____________等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、__________。【出自《铁路旅客运输规程》】

10.行李是指旅客自用的被褥、________、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行__________。【出自《铁路旅客运输规程》】

9.铁路行李包裹运输合同是指________与托运人、________之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。【出自《铁路旅客运输规程》】

8.车站开展________搬运、暂存服务业务时,可________搬运、暂存费。【出自《铁路旅客运输规程》】

7.押运的包裹应装行李车,由__________自行看管,车站负责________和卸车。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

6.遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写客运记录和______________交接证,交______________签收。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

5.铁路运输企业逾期( )仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李( )向铁路运输企业要求赔偿。【出自《中华人民共和国铁路法》】

4.对( ) 物资和国家规定需要( )的其他物资,应予优先运输。【出自《中华人民共和国铁路法》】

3.旅客坚持携带或者( )危险物品或者违禁物品的,承运人应当拒绝( )。【出自《中华人民共和国民法典》】