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71、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:2.涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发()工单。

答案：行风问题线索移交

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22、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:什么是计量故障?主要包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dcc0-722e-b340-c0c7-f71e22d02315.html
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27、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:故障报修业务是指国网客服中心通过95598电话、()、“()”等实现的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dcc0-72df-7158-c0c7-f71e22d02302.html
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31、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:原则上()期间不得开展客户回复(回访)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dcc0-71d3-5c70-c0c7-f71e22d02309.html
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10、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:涉及党风廉政方面行风问题举报,国网客服中心应按时移交()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dcc0-72df-6d70-c0c7-f71e22d02309.html
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41、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:申诉时限要求:地市公司在工单归档后,()个工作日内提出申诉申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dcc0-72df-7158-c0c7-f71e22d02310.html
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126、《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》规定:根据新版业管办法,对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善,整合为“()、()、()、()、()、()”六项业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dcc0-72df-7928-c0c7-f71e22d02311.html
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5、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》客户反映多个诉求按照什么要求派发工单?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dcc0-722e-b340-c0c7-f71e22d02305.html
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13、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:投诉工单同一事件催办次数原则上不超过2次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dcc0-7288-f4b8-c0c7-f71e22d02307.html
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20、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:抢修人员在到达故障现场确认故障点后10分钟内,向本单位配网抢修指挥相关班组报告预计修复送电时间,并实时更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dcc0-7288-f4b8-c0c7-f71e22d0230e.html
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89、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:查询咨询(信息查询、客户咨询、表扬、线上办电审核)业务处理时限要求中表扬()个工作日内核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dcc0-72df-7540-c0c7-f71e22d02316.html
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71、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:2.涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发()工单。

答案：行风问题线索移交

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22、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:什么是计量故障?主要包括哪些?
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27、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:故障报修业务是指国网客服中心通过95598电话、()、“()”等实现的。
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31、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:原则上()期间不得开展客户回复(回访)。

A. 　每日12:00至14:00

B. 　每日12:00至13:30

C. 　21:00至次日8:00

D. 20:00至次日8:00

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41、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:申诉时限要求:地市公司在工单归档后,()个工作日内提出申诉申请。
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5、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》客户反映多个诉求按照什么要求派发工单?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dcc0-722e-b340-c0c7-f71e22d02305.html
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13、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:投诉工单同一事件催办次数原则上不超过2次。

A. 正确

B. 错误

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20、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:抢修人员在到达故障现场确认故障点后10分钟内,向本单位配网抢修指挥相关班组报告预计修复送电时间,并实时更新。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dcc0-7288-f4b8-c0c7-f71e22d0230e.html
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89、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:查询咨询(信息查询、客户咨询、表扬、线上办电审核)业务处理时限要求中表扬()个工作日内核实。
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