15、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对投诉书面证据的定义是什么,具体包括什么?

11、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:业务申请业务中电表数据异常业务()个工作日内核实并回复工单。

66、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户投诉时,应初步了解客户投诉的原因,安抚客户,做好解释工作,详细记录客户所属区域、姓名、()、()、()(“e充电”账号、充电卡号等)、是否要求回复(回访)等信息

86、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:办电预受理业务()个工作日内核实并回复工单。

60、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:各省公司营销管理部门依据本办法对本省95598业务工作质量进行监督与评价,并纳入()考核体系。

22、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:什么是计量故障?主要包括哪些?

127、《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》规定:()向95598报修,确定整个小区都停电,非产权方设备故障导致,需供电公司现场配合修复。

61、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:本办法自()年()月()日起施行。原《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907号之国网(营销/4)272-2019)同时废止。

15、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:临时停送电信息应提前()向国网客服中心报送。

46、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:针对频繁停电、电压质量长时间异常问题已列入本单位年度改造项目的,应在回单中明确项目名称、整改开始和结束时间、涉及范围等,原则上整改时间不超过30个工作日,在同一客户反映同一问题后不派发投诉工单。