15、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:临时停送电信息应提前()向国网客服中心报送。

47、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心回复(回访)客户时,应()记录客户意见。

71、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:2.涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发()工单。

4、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:()是公司故障抢修业务的归口管理部门,负责制定公司故障抢修管理规章制度和技术标准;负责故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核。

33、《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》中对于不合理诉求客户的差异化服务策略是什么?

24、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:低压单相计量装置类(窃电、违约用电等除外)故障如何处理?

53、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网营销部是公司故障抢修业务的归口管理部门,负责制定公司故障抢修管理规章制度和技术标准;负责故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核。

26、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:地市公司在工单归档后,()个工作日内提出申诉申请。

2、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598停送电信息指影响客户供电的停送电信息,分为()停送电信息、()停送电信息。

70、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:触碰供电服务“()”、员工服务“()”等红线问题,派发投诉工单。