15、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:临时停送电信息应提前()向国网客服中心报送。

1、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网营销部负责95598业务日常运营管理,受理95598业务,并对各单位95598业务进行监督、检查和评价。

123、《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》规定:针对95598工单存在地市及以下()派发错误的,由市、县供电公司直接横向转派,并将供电单位修改轨迹反馈国网客服中心。

100、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:()电压等级故障,按照职责分工转相关单位处理,故障修复后,由本单位配网抢修指挥班组完成工单回复工作

36、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:同一电话号码累计发生()及以上骚扰来电的情况,经国网客服中心客服部审核通过立即生效,()后自动恢复。

119、《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》规定:针对公司供电区域内()场景,95598应加强客户信息精准研判,做好解释工作并办结工单,有效减轻基层处置压力。

3、某公司35KV张衡变电站一条10kV线路计划停电,录入停电信息如下,请指出不规范之处并改正。变电站名称:张衡站;线路名称:10kV001西环Ⅰ线;停电开始时间:2021-05-2008:00;停电结束时间:2021-05-2018:00;停电类型:计划停电;停电范围:停35kV张衡变电站10kV001西环线2号环网柜01A开关以后线路停电,共影响到5个低压台区;停电区域:蒋营村,凯旋公馆小区,第一中学,汽车东站,中国联通家属院,紫苑台区,冯楼村村西台区;停电原因:更换10kV001西环线Ⅰ线2号环网柜01A开关;发布渠道说明:无;录入时间:2021-05-1406:00;审核时间:2021-05-1406:05。

18、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:故障报修类型分为哪几类?

115、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:()对所有使用报备事项受理的工单须在系统中标记并100%质检,()将进行抽查。

33、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:故障抢修人员应按照(),(),如实向上级部门汇报抢修进展情况,直至故障处理完毕。