20、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:停送电信息内容发生变化后()分钟内应向国网客服中心报送相关信息,并简述原因;若延迟送电,应至少提前()分钟向国网客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间。

29、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:.故障报修工单流转的()均可以进行工单合并,合并后形成主、副工单。

47、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:充电设施一般故障处理时间一般为()分钟。

133、《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》规定:业扩报装规定时限:居民客户()个工作日,实行“三零”服务的低压非居民客户()个工作日。

88、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:查询咨询(信息查询、客户咨询、表扬、线上办电审核)业务处理时限要求中客户咨询()个工作日内处理并回复工单。

26、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:地市公司在工单归档后,()个工作日内提出申诉申请。

32、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:对于配合军事机构、司法机关、县级及以上政府机构工作,采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的重要服务事项报备,报备的事件发生时间根据军事机构、司法机关、政府支撑材料中工作开展的具体时间确定,无工作开展具体时间的,以()为事件发生时间。

60、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:各省公司营销管理部门依据本办法对本省95598业务工作质量进行监督与评价,并纳入()考核体系。

33、《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:因推广“煤改电”、“三供一业”、“光伏扶贫”等新业务或省公司、省政府及以上统推项目和重点工作(含省公司已批复的线路及台区改造工程项目),可能引起的供电服务投诉事项,可以发起重要服务事项报备。

134、《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》规定:供电设施计划检修停电未提前()天向社会公告。