12.列车、车客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告()组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

149.列车终到后折返停留无法供水,且整备保洁工作有用水需要,终到站应安排餐车、座车、卧车各1辆满水,每组动车安排1辆满水。【出自客 铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

148.入库整备且库内具备给水条件的,应在库内给水,出库保证辆辆满水。【出自客 铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

147.库内不具备给水条件或库外停留的,普速列车终到后补水2辆用于车内保洁;【出自客 铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

146.在给水站停时8分钟及以上时,辆辆满水;停时6~8分钟,辆辆补水;停时4~5分钟,重点车厢补水;停时3分钟及以下的,不安排给水作业。【出自客 铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

145. 动车组列车车底连续套跑10小时以上的,中间(运行6小时前后)安排1次折返站全列满水。【出自客 铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

144.动车组列车单程运行时间在14小时以上的,途中(运行7小时前后)安排2次全列满水。【出自客 铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

143. 动车组列车部分车型紧邻餐吧车车厢没有厕所的,前后车厢不上水。【出自客 铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

142. 动车组列车8辆编组及重联的,每组优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水【出自客 铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

141. 动车组列车16辆编组的,优先安排紧邻餐吧车的前部2辆、后部2辆车厢补水;【出自客 铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

140. 动车组列车单程运行时间10~14小时的,途中安排重点车厢补水2次。【出自客 铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】