345.事故发生后,应于()个自然日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

207.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意方式方法,言语应温和,避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

206.残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时 ,可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价%的优惠。【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】

205.消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时,享受优先购票、 安检、 候车、 乘车服务,使用 “军人依法优先” 和 “重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道。【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】

204.消防救援人员优待对象包括消防救援人员及其随行家属。可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于3人,不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】

203.跨境车票退票时退票费按元计算,不足一元的部分按一元核收。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

202.跨境车票改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

201.改签后的跨境车票不得退票。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

200.发站为香港西九龙站的跨境车票改签应不晚于开车前30分钟。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

199.对跨境旅客发售的车票必须为磁介质车票或电子客票。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

198. 跨境车票改签可办理发到站变更。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】