2018年6月10日，上海至北京K5次列车（新空）到达蚌埠站，车站在组织旅客出站时，发现一旅客持6月9日开封至常州学生硬座普快车票（经由：徐州、南京）1张，无学生证，以及南京开具客运记录（注明：旅客误购车票，正当到站沧州，要求乘坐K5次列车返回沧州，免费送回区间：南京—徐州），请计算南京站、蚌埠站应收票价。

站车发现严重失信行为，以下处置正确的是（）（应知应会-《汇编》-乘车限制）

由列车长办理挂失补办服务的旅客出站时，凭（）办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车核收的2元手续费不予退还。（应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第4条）

办理客运业务的车站应设旅客站台，并应有（）和视频监控设备。（应知应会-《技规》-基础）

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定》在车站及乘车期间，（）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。应知应会-铁总办运（2015）60号

《客运站车基本服务作业》列车部分方便出行中引导疏通，保持畅通，满足旅客（）等基本需求。应知应会-西客电（2015）18号

《客运站车基本服务作业》西客电（2015）18号客运站车基本服务作业列车部分安全出行,做好"六不"宣传，不要手扶门窗、框及风挡，不要站在连接处（）。应知应会-西客电（2015）18号

《客运站车基本服务作业》西客电（2015）18号客运站车基本服务作业列车部分方便出行,运行中加强对通过台、连接处、（）的检查和疏通。应知应会-西客电（2015）18号

《客运站车基本服务作业》列车部分温馨出行，途中随时关注( )，发现问题，及时登记并汇报处理。应知应会-西客电（2015）18号

《客运站车基本服务作业》开展基本服务总体要求，围绕"（ ）"的原则，以《客运站车基本服务作业》为依据，提升客运服务质量。应知应会-西客电（2015）18号

《铁路旅客列车消防管理规定》＇旅客列车应建立义务消防队，下设指挥组、疏散组（）。应知应会-消防