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不知随人意票务模块01-06

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不知随人意票务模块01-06

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如需修改《售票员结算单》实点金额，须值班站长、客运值班员、售票员三人签章确认。

答案：A

不知随人意票务模块01-06

若定性为票务事故的，在定性后的（）工作日内将调查处理报告提交安全技术部、调度票务部。

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6用于存档的车票仅作为（）的用途。

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根据《总部票务运作管理办法》，免费更新是指售票员在付费区模式下进行更新，选择用现金付款更新的方式，车站按照更新金额输入到“实收金额”栏后更新，但不收取乘客更新费用的操作。

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同一票务事故的情节涉及两条或以上的票务事故条款时，以事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。

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车票借用部门负责借用车票的管理，结合本部门的具体情况制定借用车票使用管理细则，超过（）个工作日不办理续借手续/未归还车票，车票借出部门发通知给车票借用部门，并抄送票务室，由票务室将此批车票列入黑名单。

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调度票务部、财务部留存的票务报表（含电子报表）、TVM/ITVM、BOM 各类交易凭证、小单保管期限均为（）年。

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根据《总部票务运作管理办法》，客服中心有当值人员时，除（）外，其他人员必须得到值班站长或以上人员的许可后方可进入。

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根据《总部票务运作管理办法》，TVM废票是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票。

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原则上车站需在日切时间（2:30）后半小时到运营前一小时之内完成补币，严禁在日切时间前后半小时期间操作 TVM 补币。

下列不属于调度票务部的职责的是：（）。

题目内容

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判断题

)

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不知随人意票务模块01-06

如需修改《售票员结算单》实点金额，须值班站长、客运值班员、售票员三人签章确认。

答案：A

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若定性为票务事故的，在定性后的（）工作日内将调查处理报告提交安全技术部、调度票务部。

A. A、5个

B. B、4个

C. C、3个

D. D、2个

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6用于存档的车票仅作为（）的用途。

A. 归档保存

B. 设计参考

C. 宣传

D. 借用测试

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同一票务事故的情节涉及两条或以上的票务事故条款时，以事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。

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A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

调度票务部、财务部留存的票务报表（含电子报表）、TVM/ITVM、BOM 各类交易凭证、小单保管期限均为（）年。

A. 1 个月

B. 1 个月

C. 1年

D. 3年

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根据《总部票务运作管理办法》，客服中心有当值人员时，除（）外，其他人员必须得到值班站长或以上人员的许可后方可进入。

A. 票务工作人员

B. 票务管理人员

C. AFC维修人员

D. 站长

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根据《总部票务运作管理办法》，TVM废票是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票。

点击查看答案

原则上车站需在日切时间（2:30）后半小时到运营前一小时之内完成补币，严禁在日切时间前后半小时期间操作 TVM 补币。

点击查看答案

下列不属于调度票务部的职责的是：（）。

A. A、负责预制票使用情况的分析、监控，做到合理使用。

B. B、负责车站特殊工作票使用需求的审批，并监控使用情况。

C. C、组织车票报废工作。

D. D、配合生产物资部组织的车票验收工作。

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如需修改《售票员结算单》实点金额，须值班站长、客 运值班员、售票员三人签章确认。

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