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不知随人意票务模块01-06

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不知随人意票务模块01-06

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车站一天出现机币和假币金额达到（）枚及以上或假钞（）张及以上，需立即逐级上报

A、10

B、5

C、2

D、1

答案：AC

不知随人意票务模块01-06

根据《总部票务运作管理办法》，免费更新是指售票员在付费区模式下进行更新，选择用现金付款更新的方式，车站按照更新金额输入到“实收金额”栏后更新，但不收取乘客更新费用的操作。

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布袋内单个信封开封后发现车票实际数量与加封信息不一致的情况，则由票务室通知车站，由责任人到票务室确认。车站应在接到通知后的（）个工作日内到票务室确认，逾期票务室对相应车站按遗失车票处理。

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安全技术部牵头调度票务部、财务部，( )至少开展 1 次总部级日常票务稽查工作，稽查项目采用抽检形式。

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被考核部门对考核结果存在异议，于（）工作日内书面填写《考核异议申诉单》向考核部门提出申诉。

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有值车票（含预赋值单程票、预赋值储值票、一卡通、日票、纪念票、纸票、团体票、赠票，下同）、车票回收箱的储值票，需由当班客运值班员与另一名员工共同清点加封。售票员结账时的车票需由班客运值班员与售票员本人共同清点加封。其它车票可单人清点加封。

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违章事件涉及部门在事件发生后（）工作日内（不含发生日），将调查报告提交安全技术部、调度票务部。

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调度票务部定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部/设备维保部，车站服务部在（）工作日内提交整改情况。

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6用于存档的车票仅作为（）的用途。

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根据《总部票务运作管理办法》，客服中心有当值人员时，除（）外，其他人员必须得到值班站长或以上人员的许可后方可进入。

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一般情况下，BOM 不出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，（）可根据实际情况决定在 BOM 上出售普通单程票。

题目内容

(

多选题

)

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不知随人意票务模块01-06

车站一天出现机币和假币金额达到（）枚及以上或假钞（）张及以上，需立即逐级上报

A、10

B、5

C、2

D、1

答案：AC

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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安全技术部牵头调度票务部、财务部，( )至少开展 1 次总部级日常票务稽查工作，稽查项目采用抽检形式。

A. 每周

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

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被考核部门对考核结果存在异议，于（）工作日内书面填写《考核异议申诉单》向考核部门提出申诉。

A. A、5个

B. B、4个

C. C、3个

D. D、2个

点击查看答案

违章事件涉及部门在事件发生后（）工作日内（不含发生日），将调查报告提交安全技术部、调度票务部。

A. A、5个

B. B、3个

C. C、2个

D. D、1个

点击查看答案

调度票务部定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部/设备维保部，车站服务部在（）工作日内提交整改情况。

A. A、3个

B. B、4个

C. C、5个

D. D、7个

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6用于存档的车票仅作为（）的用途。

A. 归档保存

B. 设计参考

C. 宣传

D. 借用测试

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根据《总部票务运作管理办法》，客服中心有当值人员时，除（）外，其他人员必须得到值班站长或以上人员的许可后方可进入。

A. 票务工作人员

B. 票务管理人员

C. AFC维修人员

D. 站长

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一般情况下，BOM 不出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，（）可根据实际情况决定在 BOM 上出售普通单程票。

A. 站长

B. 值班站长

C. 客运值班员

D. 分部主任

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