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不知随人意票务模块01-06

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不知随人意票务模块01-06

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AFC 设备钥匙YOU ( )

A、AFC 监控系统专用柜钥匙

B、闸机票箱钥匙

C、TVM/ITVM 门钥匙

D、硬币找零箱钥匙

答案：BCD

不知随人意票务模块01-06

业务培训：借用时间要求不超过（）

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售出当天卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在任意车站按车票余值办理退票。

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AFC 系统设备功能测试、票务辅助用设备测试：借用时间要求不超过（）

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对外宣传，车票版面设计：借用时间要求不超过（）

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车票续借程序按借用车票的程序办理，最多可办理（）次续借手续

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。原则上客运值班员处理 3 分钟不能解决问题时，由值班站长处理，值班站长处理超过 5 分钟不能解决问题时，需报站长及以上级别人员按特殊审批流程处理，由（）到现场办理。

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车站服务部（）对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。

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根据《总部票务运作管理办法》，票务管理室有当值客运值班员时，除车站（）外，其他人员必须得到值班站长或以上级别人员的许可，方可进入票务管理室。

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有值车票（含预赋值单程票、预赋值储值票、一卡通、日票、纪念票、纸票、团体票、赠票，下同）、车票回收箱的储值票，需由当班客运值班员与另一名员工共同清点加封。售票员结账时的车票需由班客运值班员与售票员本人共同清点加封。其它车票可单人清点加封。

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质保期内发现不合格车票时需设立台账以记录和统计，并及时知会 AFC 建设部门、（）督促供货商补还相应数量的车票。

题目内容

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多选题

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不知随人意票务模块01-06

AFC 设备钥匙YOU ( )

A、AFC 监控系统专用柜钥匙

B、闸机票箱钥匙

C、TVM/ITVM 门钥匙

D、硬币找零箱钥匙

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A. 6个月

B. 2个月

C. 2周

D. 一个月

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售出当天卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在任意车站按车票余值办理退票。

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AFC 系统设备功能测试、票务辅助用设备测试：借用时间要求不超过（）

A. 6个月

B. 2个月

C. 2周

D. 一个月

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对外宣传，车票版面设计：借用时间要求不超过（）

A. 6个月

B. 2个月

C. 2周

D. 一个月

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车票续借程序按借用车票的程序办理，最多可办理（）次续借手续

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 售票员

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 站长

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车站服务部（）对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。

A. 每周

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

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A. 票务工作人员

B. 票务管理人员

C. AFC维修人员

D. 站长

点击查看答案

质保期内发现不合格车票时需设立台账以记录和统计，并及时知会 AFC 建设部门、（）督促供货商补还相应数量的车票。

A. 车站服务部

B. 调度票务部

C. 生产物资部

D. 票务室

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