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不知随人意票务模块01-06

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不知随人意票务模块01-06

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车站 TVM、ITVM、BOM 全部故障或停电导致车站无法出售单程票，可由值班站长及以上级别人员决定售卖预赋值单程票或者纸票。

答案：B

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营销类车票主要有

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原则上车票只能保存在车票的安全区域内，如中心票库、编码室、车票清洗室、票务管理室（收益核算室）、客服中心（临时票亭）、自动售票机、闸机、车票回收箱。

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车站服务部负责本部门的票务运作分析，每月（）工作日以电子邮件形式报调度票务部。

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TVM/ITVM 内现金、车票全部清出：维修时 AFC 人员可单独使用 TVM/ITVM 门钥匙、钱箱钥匙和支架钥匙。

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车站服务部（）对车站控制措施的执行情况进行分析、总结。

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如需修改《售票员结算单》实点金额，须值班站长、客运值班员、售票员三人签章确认。

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调度票务部应定期发布数据异常统计分析（含交易异常、错误扣费、数据完整率等），自发布当日起，问题涉及线路应在（）月内答复原因或采取措施。

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票务安全教育主要包括（）等内容?

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针对（）员工，车站服务部需对其进行岗前票务安全教育和票务纪律教育。

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预制票可在（）等特殊情况下售卖。车站严禁出售已过期的预制票。

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不知随人意票务模块01-06

车站 TVM、ITVM、BOM 全部故障或停电导致车站无法出售单程票，可由值班站长及以上级别人员决定售卖预赋值单程票或者纸票。

答案：B

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原则上车票只能保存在车票的安全区域内，如中心票库、编码室、车票清洗室、票务管理室（收益核算室）、客服中心（临时票亭）、自动售票机、闸机、车票回收箱。

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车站服务部负责本部门的票务运作分析，每月（）工作日以电子邮件形式报调度票务部。

A. A、第1个

B. B、第5个

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TVM/ITVM 内现金、车票全部清出：维修时 AFC 人员可单独使用 TVM/ITVM 门钥匙、钱箱钥匙和支架钥匙。

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车站服务部（）对车站控制措施的执行情况进行分析、总结。

A. 每周

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

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如需修改《售票员结算单》实点金额，须值班站长、客运值班员、售票员三人签章确认。

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调度票务部应定期发布数据异常统计分析（含交易异常、错误扣费、数据完整率等），自发布当日起，问题涉及线路应在（）月内答复原因或采取措施。

A. 4个

B. 3个

C. 2个

D. 1个

点击查看答案

票务安全教育主要包括（）等内容?

A. A、票务事故

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针对（）员工，车站服务部需对其进行岗前票务安全教育和票务纪律教育。

A. A、新入职

B. B、新晋升

C. C、调线

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预制票可在（）等特殊情况下售卖。车站严禁出售已过期的预制票。

A. 大客流

B. AFC 设备故障

C. 晚点

D. 清客

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