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不知随人意票务模块01-06
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不知随人意票务模块01-06
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简答题
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车票盘点要求

答案:车票盘点
1 原则上盘点工作在每月最后一天运营结束后进行,特殊情况车站根据票务室要求 进行盘点。
2 盘点由当班客运值班员与值班站长共同参与。
3 车站需对站存各票种车票,分票种、票价进行全面盘点。
3.1 无值车票、预制票、纸质车票:对于票务室配送尚未拆封且加封完好的车票, 按照加封数量记录即可,车站人员加封的车票及零散车票需拆封后逐张清点。
3.2 有值车票(预制票除外):车站人员须逐张清点车票数量,确认车票数量无误。
3.3 盘点时发现车票数量不符时,闸机回收票可以直接由盘点人员按实点数量加封,对于其它类型车票,客运值班员需立即通知值班站长到现场核查。
3.4 盘点结束,盘点人员在相关报表台账及票务管理系统记录盘点情况。
4 盘点日车票的清点 车站将每台 AFC 设备及车票回收箱内的车票全部回收后用点票机清点,该清点数量与票 务管理室内站存的其它单程票的合计数量、废票数量分别在相关报表台账及票务管理系统中 记录,如在车票回收箱内发现现金及非广州地铁、佛山地铁发行的车票按运营事业总部遗失 物品规定处理。

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车站服务部( )对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc26-4507-ac40-c0c7-f71e22d02305.html
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对无法再使用的车票,由( )按相关规定办理申请报废,报废后再进行销 毁
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc26-4507-a858-c0c7-f71e22d02312.html
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车站服务部需在开通前()完成车站票务工作人员的业务评估。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc26-4507-a858-c0c7-f71e22d02304.html
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对已证实为车票被盗、被劫等可明确排除员工侵占的情况,由( )对事件定性定责,责任部门根据( )确定的性质及责任进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc26-4507-a858-c0c7-f71e22d02316.html
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车站 TVM、ITVM、BOM 全部故障或停电导致车站无法出售单程票,可由值班站长及以上级别人员决定售卖预赋值单程票或者纸票。
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票务事故档案保存时间不少于( ) 年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc26-4507-b028-c0c7-f71e22d0230b.html
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有值车票(含预赋值单程票、预赋值储值票、一卡通、日票、纪念票、纸票、团 体票、赠票,下同)、车票回收箱的储值票,需由当班客运值班员与另一名员工共同清点加 封。售票员结账时的车票需由班客运值班员与售票员本人共同清点加封。其它车票可单人清 点加封。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc26-4507-ac40-c0c7-f71e22d02312.html
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在软件升级审批流程中,各业务部门单个节点流转周期不应超过 ( )工作日。
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样票是指轨道交通在发行各种新版车票时,厂家送来用于大批量生产前作外观检测、性能测试的车票。
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凡是在运营总部票务运作中,因员工违反运营总部票务规则(规章、通知)、设备操作规范,尚未构成票务事故的行为或操作,均认定为[[票务违章]]。
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车票盘点要求

答案:车票盘点
1 原则上盘点工作在每月最后一天运营结束后进行,特殊情况车站根据票务室要求 进行盘点。
2 盘点由当班客运值班员与值班站长共同参与。
3 车站需对站存各票种车票,分票种、票价进行全面盘点。
3.1 无值车票、预制票、纸质车票:对于票务室配送尚未拆封且加封完好的车票, 按照加封数量记录即可,车站人员加封的车票及零散车票需拆封后逐张清点。
3.2 有值车票(预制票除外):车站人员须逐张清点车票数量,确认车票数量无误。
3.3 盘点时发现车票数量不符时,闸机回收票可以直接由盘点人员按实点数量加封,对于其它类型车票,客运值班员需立即通知值班站长到现场核查。
3.4 盘点结束,盘点人员在相关报表台账及票务管理系统记录盘点情况。
4 盘点日车票的清点 车站将每台 AFC 设备及车票回收箱内的车票全部回收后用点票机清点,该清点数量与票 务管理室内站存的其它单程票的合计数量、废票数量分别在相关报表台账及票务管理系统中 记录,如在车票回收箱内发现现金及非广州地铁、佛山地铁发行的车票按运营事业总部遗失 物品规定处理。

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相关题目
车站服务部( )对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。

A. 每周

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

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对无法再使用的车票,由( )按相关规定办理申请报废,报废后再进行销 毁

A. 车票保管部门

B. 调度票务部

C. 生产物资部

D. 安全技术部

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车站服务部需在开通前()完成车站票务工作人员的业务评估。

A. A、半个月

B. B、1个月

C. C、1周

D. D、三个月

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对已证实为车票被盗、被劫等可明确排除员工侵占的情况,由( )对事件定性定责,责任部门根据( )确定的性质及责任进行处理。

A. 综合管理部

B. 调度票务部

C. 生产物资部

D. 安全技术部

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车站 TVM、ITVM、BOM 全部故障或停电导致车站无法出售单程票,可由值班站长及以上级别人员决定售卖预赋值单程票或者纸票。
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票务事故档案保存时间不少于( ) 年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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有值车票(含预赋值单程票、预赋值储值票、一卡通、日票、纪念票、纸票、团 体票、赠票,下同)、车票回收箱的储值票,需由当班客运值班员与另一名员工共同清点加 封。售票员结账时的车票需由班客运值班员与售票员本人共同清点加封。其它车票可单人清 点加封。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc26-4507-ac40-c0c7-f71e22d02312.html
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在软件升级审批流程中,各业务部门单个节点流转周期不应超过 ( )工作日。

A. 4个

B. 3个

C. 2个

D. 1个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc26-4507-a858-c0c7-f71e22d0230a.html
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样票是指轨道交通在发行各种新版车票时,厂家送来用于大批量生产前作外观检测、性能测试的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc26-4507-a858-c0c7-f71e22d0230c.html
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凡是在运营总部票务运作中,因员工违反运营总部票务规则(规章、通知)、设备操作规范,尚未构成票务事故的行为或操作,均认定为[[票务违章]]。
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