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不知随人意票务模块01-06

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不知随人意票务模块01-06

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根据《总部票务运作管理办法》，车站现金安全区域包含( )。

A、票务管理室

B、客服中心含临时票厅

C、TVM

D、票盒

答案：ABC

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同一票务事故的情节涉及两条或以上的票务事故条款时，以事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。

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日票一经使用则不可退票；未使用过的车票可在购票车站退票。

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车站 TVM、ITVM、BOM 全部故障或停电导致车站无法出售单程票，可由值班站长及以上级别人员决定售卖预赋值单程票或者纸票。

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票务事故档案保存时间不少于（）年。

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根据《总部票务运作管理办法》，车站现金安全区域包含票务管理室、客服中心(不含临时票亭)和TVM。

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车站服务部负责本部门的票务运作分析，每月（）工作日以电子邮件形式报调度票务部。

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在软件升级审批流程中，各业务部门单个节点流转周期不应超过（ )工作日。

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原则上车票只能保存在车票的安全区域内，如中心票库、编码室、车票清洗室、票务管理室（收益核算室）、客服中心（临时票亭）、自动售票机、闸机、车票回收箱。

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车站服务部（）对车站控制措施的执行情况进行分析、总结。

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根据《总部票务运作管理办法》，票务管理室有当值客运值班员时，除车站（）外，其他人员必须得到值班站长或以上级别人员的许可，方可进入票务管理室。

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不知随人意票务模块01-06

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不知随人意票务模块01-06

根据《总部票务运作管理办法》，车站现金安全区域包含( )。

A、票务管理室

B、客服中心含临时票厅

C、TVM

D、票盒

答案：ABC

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日票一经使用则不可退票；未使用过的车票可在购票车站退票。

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车站 TVM、ITVM、BOM 全部故障或停电导致车站无法出售单程票，可由值班站长及以上级别人员决定售卖预赋值单程票或者纸票。

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票务事故档案保存时间不少于（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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根据《总部票务运作管理办法》，车站现金安全区域包含票务管理室、客服中心(不含临时票亭)和TVM。

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车站服务部负责本部门的票务运作分析，每月（）工作日以电子邮件形式报调度票务部。

A. A、第1个

B. B、第5个

C. C、第3个

D. D、第10个

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在软件升级审批流程中，各业务部门单个节点流转周期不应超过（ )工作日。

A. 4个

B. 3个

C. 2个

D. 1个

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原则上车票只能保存在车票的安全区域内，如中心票库、编码室、车票清洗室、票务管理室（收益核算室）、客服中心（临时票亭）、自动售票机、闸机、车票回收箱。

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车站服务部（）对车站控制措施的执行情况进行分析、总结。

A. 每周

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

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根据《总部票务运作管理办法》，票务管理室有当值客运值班员时，除车站（）外，其他人员必须得到值班站长或以上级别人员的许可，方可进入票务管理室。

A. 票务工作人员

B. 票务管理人员

C. AFC维修人员

D. 站长

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