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不知随人意票务模块01-06

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不知随人意票务模块01-06

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根据《总部票务运作管理办法》，免费更新是指售票员在付费区模式下进行更新，选择用现金付款更新的方式，车站按照更新金额输入到“实收金额”栏后更新，但不收取乘客更新费用的操作。

答案：B

不知随人意票务模块01-06

调度票务部应定期发布数据异常统计分析（含交易异常、错误扣费、数据完整率等），自发布当日起，问题涉及线路应在（）月内答复原因或采取措施。

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日常使用的票务钥匙由值班员及以上级别人员保管，其它备用钥匙由站长加封后交行车值班员放在锁闭的柜子中保管。

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有值车票（含预赋值单程票、预赋值储值票、一卡通、日票、纪念票、纸票、团体票、赠票，下同）、车票回收箱的储值票，需由当班客运值班员与另一名员工共同清点加封。售票员结账时的车票需由班客运值班员与售票员本人共同清点加封。其它车票可单人清点加封。

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车站服务部负责本部门的票务运作分析，每月（）工作日以电子邮件形式报调度票务部。

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车票盘点要求

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一般情况下，BOM 不出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，（）可根据实际情况决定在 BOM 上出售普通单程票。

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车站人员遗失车票，在( )工作日完成调查，确定需要补款的由票务室下发《补款通知书》补款。

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违章事件涉及部门在事件发生后（）工作日内（不含发生日），将调查报告提交安全技术部、调度票务部。

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根据《总部票务运作管理办法》，现金在转移途中应放入锁闭的（）中，降低现金被劫的风险。

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根据《总部票务运作管理办法》，简述售票员交接不清的定义

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判断题

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不知随人意票务模块01-06

根据《总部票务运作管理办法》，免费更新是指售票员在付费区模式下进行更新，选择用现金付款更新的方式，车站按照更新金额输入到“实收金额”栏后更新，但不收取乘客更新费用的操作。

答案：B

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A. 4个

B. 3个

C. 2个

D. 1个

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日常使用的票务钥匙由值班员及以上级别人员保管，其它备用钥匙由站长加封后交行车值班员放在锁闭的柜子中保管。

点击查看答案

车站服务部负责本部门的票务运作分析，每月（）工作日以电子邮件形式报调度票务部。

A. A、第1个

B. B、第5个

C. C、第3个

D. D、第10个

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车票盘点要求

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一般情况下，BOM 不出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，（）可根据实际情况决定在 BOM 上出售普通单程票。

A. 站长

B. 值班站长

C. 客运值班员

D. 分部主任

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车站人员遗失车票，在( )工作日完成调查，确定需要补款的由票务室下发《补款通知书》补款。

A. A、5个

B. B、4个

C. C、3个

D. D、2个

点击查看答案

违章事件涉及部门在事件发生后（）工作日内（不含发生日），将调查报告提交安全技术部、调度票务部。

A. A、5个

B. B、3个

C. C、2个

D. D、1个

点击查看答案

根据《总部票务运作管理办法》，现金在转移途中应放入锁闭的（）中，降低现金被劫的风险。

A. 售票盒

B. 票务手推车

C. 钱箱

D. 尾箱

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根据《总部票务运作管理办法》，简述售票员交接不清的定义

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