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不知随人意票务模块01-06

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不知随人意票务模块01-06

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车票续借程序按借用车票的程序办理，最多可办理（）次续借手续

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

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不知随人意票务模块01-06

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质保期内发现不合格车票时需设立台账以记录和统计，并及时知会 AFC 建设部门、（）督促供货商补还相应数量的车票。

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若记录为（）任意一种类型，则为重度残疾人

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根据《总部票务运作管理办法》，TVM废票是指车站TVM发售成功并掉入废票回收盒的车票。

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根据《总部票务运作管理办法》，客服中心有当值人员时，除（）外，其他人员必须得到值班站长或以上人员的许可后方可进入。

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员工发现任何票务违章嫌疑，均有义务和权利向票务稽查部门举报，举报可采取以下方式进行：

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（）负责组织车票销毁工作。

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TVM/ITVM 内现金、车票全部清出：维修时 AFC 人员可单独使用 TVM/ITVM 门钥匙、钱箱钥匙和支架钥匙。

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根据《总部票务运作管理办法》，车站现金安全区域包含( )。

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样票是指轨道交通在发行各种新版车票时，厂家送来用于大批量生产前作外观检测、性能测试的车票。

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车站的纸质台账、报表及各类票据在票务管理室保管（）后，可进行装订封箱放入车站备品库存放；保管满一年后可申请销毁。

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单选题

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不知随人意票务模块01-06

车票续借程序按借用车票的程序办理，最多可办理（）次续借手续

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

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质保期内发现不合格车票时需设立台账以记录和统计，并及时知会 AFC 建设部门、（）督促供货商补还相应数量的车票。

A. 车站服务部

B. 调度票务部

C. 生产物资部

D. 票务室

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若记录为（）任意一种类型，则为重度残疾人

A. 视力残疾人

B. 一、二级、不分等级

C. 重度残疾

D. 极重度残疾

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根据《总部票务运作管理办法》，TVM废票是指车站TVM发售成功并掉入废票回收盒的车票。

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根据《总部票务运作管理办法》，客服中心有当值人员时，除（）外，其他人员必须得到值班站长或以上人员的许可后方可进入。

A. 票务工作人员

B. 票务管理人员

C. AFC维修人员

D. 站长

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员工发现任何票务违章嫌疑，均有义务和权利向票务稽查部门举报，举报可采取以下方式进行：

A. 电话举报

B. 书面举报

C. 当面举报

D. 邮件举报

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（）负责组织车票销毁工作。

A. 车站服务部

B. 调度票务部

C. 生产物资部

D. 票务室

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TVM/ITVM 内现金、车票全部清出：维修时 AFC 人员可单独使用 TVM/ITVM 门钥匙、钱箱钥匙和支架钥匙。

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根据《总部票务运作管理办法》，车站现金安全区域包含( )。

A. 票务管理室

B. 客服中心含临时票厅

C. TVM

D. 票盒

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样票是指轨道交通在发行各种新版车票时，厂家送来用于大批量生产前作外观检测、性能测试的车票。

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车站的纸质台账、报表及各类票据在票务管理室保管（）后，可进行装订封箱放入车站备品库存放；保管满一年后可申请销毁。

A. 1 个月

B. 2个月

C. 1 个月

D. 6个月

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