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不知随人意票务模块01-06

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不知随人意票务模块01-06

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对无法再使用的车票，由（）按相关规定办理申请报废，报废后再进行销毁

A、车票保管部门

B、调度票务部

C、生产物资部

D、安全技术部

答案：A

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根据《总部票务运作管理办法》，票务管理室有当值客运值班员时，除车站（）外，其他人员必须得到值班站长或以上级别人员的许可，方可进入票务管理室。

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根据《总部票务运作管理办法》，车站现金安全区域包含( )。

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售票员上岗时间：车站最早一列载客列车到达前 10 分钟至本站末班车离开车站。

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AFC 系统设备功能测试、票务辅助用设备测试：借用时间要求不超过（）

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根据《总部票务运作管理办法》，TVM废票是指车站TVM发售成功并掉入废票回收盒的车票。

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调度票务部应定期发布数据异常统计分析（含交易异常、错误扣费、数据完整率等），自发布当日起，问题涉及线路应在（）月内答复原因或采取措施。

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票务安全教育主要包括（）等内容?

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车站一天出现机币和假币金额达到 10 枚及以上或假钞 2 张及以上，需立即逐级上报，车站服务部收到信息后及时通报（）。

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日票一经使用则不可退票；未使用过的车票可在购票车站退票。

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车站的纸质台账、报表及各类票据在票务管理室保管（）后，可进行装订封箱放入车站备品库存放；保管满一年后可申请销毁。

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不知随人意票务模块01-06

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单选题

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不知随人意票务模块01-06

对无法再使用的车票，由（）按相关规定办理申请报废，报废后再进行销毁

A、车票保管部门

B、调度票务部

C、生产物资部

D、安全技术部

答案：A

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根据《总部票务运作管理办法》，票务管理室有当值客运值班员时，除车站（）外，其他人员必须得到值班站长或以上级别人员的许可，方可进入票务管理室。

A. 票务工作人员

B. 票务管理人员

C. AFC维修人员

D. 站长

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根据《总部票务运作管理办法》，车站现金安全区域包含( )。

A. 票务管理室

B. 客服中心含临时票厅

C. TVM

D. 票盒

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售票员上岗时间：车站最早一列载客列车到达前 10 分钟至本站末班车离开车站。

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AFC 系统设备功能测试、票务辅助用设备测试：借用时间要求不超过（）

A. 6个月

B. 2个月

C. 2周

D. 一个月

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根据《总部票务运作管理办法》，TVM废票是指车站TVM发售成功并掉入废票回收盒的车票。

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调度票务部应定期发布数据异常统计分析（含交易异常、错误扣费、数据完整率等），自发布当日起，问题涉及线路应在（）月内答复原因或采取措施。

A. 4个

B. 3个

C. 2个

D. 1个

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票务安全教育主要包括（）等内容?

A. A、票务事故

B. B、票务案例

C. C、典型票务事件

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车站一天出现机币和假币金额达到 10 枚及以上或假钞 2 张及以上，需立即逐级上报，车站服务部收到信息后及时通报（）。

A. 调度票务部

B. 安全技术部

C. 财务部

D. 设备维保部

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日票一经使用则不可退票；未使用过的车票可在购票车站退票。

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车站的纸质台账、报表及各类票据在票务管理室保管（）后，可进行装订封箱放入车站备品库存放；保管满一年后可申请销毁。

A. 1 个月

B. 2个月

C. 1 个月

D. 6个月

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