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不知随人意票务模块01-06

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不知随人意票务模块01-06

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（）负责组织车票销毁工作。

A、车站服务部

B、调度票务部

C、生产物资部

D、票务室

答案：C

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原则上车票只能保存在车票的安全区域内，如中心票库、编码室、车票清洗室、票务管理室（收益核算室）、客服中心（临时票亭）、自动售票机、闸机、车票回收箱。

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车站的纸质台账、报表及各类票据在票务管理室保管（）后，可进行装订封箱放入车站备品库存放；保管满一年后可申请销毁。

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对无法再使用的车票，由（）按相关规定办理申请报废，报废后再进行销毁

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待销毁车票出库前，由车票保管部门对待销毁车票的票种、数量及信息按( )抽检后封箱，无误后交生产物资部进行销毁，并填写相关单据，生产物资部派人将待销毁车票运送至销毁地点牵头组织销毁。

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车站 TVM、ITVM、BOM 全部故障或停电导致车站无法出售单程票，可由值班站长及以上级别人员决定售卖预赋值单程票或者纸票。

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员工发现任何票务违章嫌疑，均有义务和权利向票务稽查部门举报，举报可采取以下方式进行：

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AFC 维修人员从 TVM/ITVM 内取出的单程票直接投入车票回收箱。

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安全技术部牵头调度票务部、财务部，( )至少开展 1 次总部级日常票务稽查工作，稽查项目采用抽检形式。

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车站服务部负责本部门的票务运作分析，每月（）工作日以电子邮件形式报调度票务部。

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若定性为票务事故的，在定性后的（）工作日内将调查处理报告提交安全技术部、调度票务部。

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不知随人意票务模块01-06

（）负责组织车票销毁工作。

A、车站服务部

B、调度票务部

C、生产物资部

D、票务室

答案：C

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原则上车票只能保存在车票的安全区域内，如中心票库、编码室、车票清洗室、票务管理室（收益核算室）、客服中心（临时票亭）、自动售票机、闸机、车票回收箱。

点击查看答案

车站的纸质台账、报表及各类票据在票务管理室保管（）后，可进行装订封箱放入车站备品库存放；保管满一年后可申请销毁。

A. 1 个月

B. 2个月

C. 1 个月

D. 6个月

点击查看答案

对无法再使用的车票，由（）按相关规定办理申请报废，报废后再进行销毁

A. 车票保管部门

B. 调度票务部

C. 生产物资部

D. 安全技术部

点击查看答案

待销毁车票出库前，由车票保管部门对待销毁车票的票种、数量及信息按( )抽检后封箱，无误后交生产物资部进行销毁，并填写相关单据，生产物资部派人将待销毁车票运送至销毁地点牵头组织销毁。

A. 100%

B. 80%

C. 50%

D. 20%

点击查看答案

车站 TVM、ITVM、BOM 全部故障或停电导致车站无法出售单程票，可由值班站长及以上级别人员决定售卖预赋值单程票或者纸票。

点击查看答案

员工发现任何票务违章嫌疑，均有义务和权利向票务稽查部门举报，举报可采取以下方式进行：

A. 电话举报

B. 书面举报

C. 当面举报

D. 邮件举报

点击查看答案

AFC 维修人员从 TVM/ITVM 内取出的单程票直接投入车票回收箱。

点击查看答案

安全技术部牵头调度票务部、财务部，( )至少开展 1 次总部级日常票务稽查工作，稽查项目采用抽检形式。

A. 每周

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

点击查看答案

车站服务部负责本部门的票务运作分析，每月（）工作日以电子邮件形式报调度票务部。

A. A、第1个

B. B、第5个

C. C、第3个

D. D、第10个

点击查看答案

若定性为票务事故的，在定性后的（）工作日内将调查处理报告提交安全技术部、调度票务部。

A. A、5个

B. B、4个

C. C、3个

D. D、2个

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