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不知随人意票务模块01-06

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不知随人意票务模块01-06

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对存在票务收益隐患的设备问题，车站服务部需在车站发现后的（)内将信息报知调度票务部。

A、A、2小时

B、B、12小时

C、C、10小时

D、D、24小时

答案：B

不知随人意票务模块01-06

对存在票务收益隐患的设备问题，车站服务部需在车站发现后的（)内将信息报知调度票务部。

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有值车票（含预赋值单程票、预赋值储值票、一卡通、日票、纪念票、纸票、团体票、赠票，下同）、车票回收箱的储值票，需由当班客运值班员与另一名员工共同清点加封。售票员结账时的车票需由班客运值班员与售票员本人共同清点加封。其它车票可单人清点加封。

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根据《总部票务运作管理办法》，车站现金安全区域包含票务管理室、客服中心(不含临时票亭)和TVM。

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车站的纸质台账、报表及各类票据在票务管理室保管（）后，可进行装订封箱放入车站备品库存放；保管满一年后可申请销毁。

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车站 TVM、ITVM、BOM 全部故障或停电导致车站无法出售单程票，可由值班站长及以上级别人员决定售卖预赋值单程票或者纸票。

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员工发现任何票务违章嫌疑，均有义务和权利向票务稽查部门举报，举报可采取以下方式进行：

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质保期内发现不合格车票时需设立台账以记录和统计，并及时知会 AFC 建设部门、（）督促供货商补还相应数量的车票。

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违章事件涉及部门在事件发生后（）工作日内（不含发生日），将调查报告提交安全技术部、调度票务部。

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根据《总部票务运作管理办法》，TVM废票是指车站TVM发售成功并掉入废票回收盒的车票。

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原则上车票只能保存在车票的安全区域内，如中心票库、编码室、车票清洗室、票务管理室（收益核算室）、客服中心（临时票亭）、自动售票机、闸机、车票回收箱。

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单选题

)

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不知随人意票务模块01-06

对存在票务收益隐患的设备问题，车站服务部需在车站发现后的（)内将信息报知调度票务部。

A、A、2小时

B、B、12小时

C、C、10小时

D、D、24小时

答案：B

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对存在票务收益隐患的设备问题，车站服务部需在车站发现后的（)内将信息报知调度票务部。

A. A、2小时

B. B、12小时

C. C、10小时

D. D、24小时

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根据《总部票务运作管理办法》，车站现金安全区域包含票务管理室、客服中心(不含临时票亭)和TVM。

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车站的纸质台账、报表及各类票据在票务管理室保管（）后，可进行装订封箱放入车站备品库存放；保管满一年后可申请销毁。

A. 1 个月

B. 2个月

C. 1 个月

D. 6个月

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车站 TVM、ITVM、BOM 全部故障或停电导致车站无法出售单程票，可由值班站长及以上级别人员决定售卖预赋值单程票或者纸票。

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员工发现任何票务违章嫌疑，均有义务和权利向票务稽查部门举报，举报可采取以下方式进行：

A. 电话举报

B. 书面举报

C. 当面举报

D. 邮件举报

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质保期内发现不合格车票时需设立台账以记录和统计，并及时知会 AFC 建设部门、（）督促供货商补还相应数量的车票。

A. 车站服务部

B. 调度票务部

C. 生产物资部

D. 票务室

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违章事件涉及部门在事件发生后（）工作日内（不含发生日），将调查报告提交安全技术部、调度票务部。

A. A、5个

B. B、3个

C. C、2个

D. D、1个

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根据《总部票务运作管理办法》，TVM废票是指车站TVM发售成功并掉入废票回收盒的车票。

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