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单选题
外呼营销脚本中应包含须向 客户明示的各类信息,严禁隐瞒关键信息、诱导客户订购 客户同意办理后,须通过( )或 IVR 等进行订购确认。
单选题
不知情定制治理指对相应违规行为进行整治,包括“事前预防管控、事中监控预警、( )”三个环节 并建立相应的全流程管理体系。
单选题
不知情定制,指未经客户允许或未得到客户明确 认可等情形下,以任何方式为客户( )/( )免费以及收费的各类业务的行为。
单选题
服务能力“四提升,提升跨区域通办能力,提升( )服务能力,提升客服热线响应能力,提升APP关键责任链个人信息保护能力。
单选题
中国移动企业文化理念体系的核心内涵是()和( )。
单选题
中国移动企业文化愿景是()。
单选题
中国移动企业文化的企业使命是()。
单选题
断卡行动中强化考核问责,压紧压实主体责任,需要加强教育宣贯力度和( )
单选题
进一步完善社会渠道黑名单管理机制,完成与社会渠道签订签署,明确在“断卡”行动中涉案且存在实名制违规的,按照《中国移动社会实体渠道管理办法(2020版)》要求,立即与违规渠道解除合作,同时录入“社会渠道不良信用信息库系统”纳入全国渠道“黑名单”,并在( )内不得与其开展移动电话卡销售委托代理业务。
单选题
根据集团公司和省通信管理局工作要求,常态化做好全国不良信用库数据上报及录入工作,根据要求上报不良信用库的查询使用工作,确保在开户前均进行信用查询,防范( )再入网违规。
