下列星级和月星级积分目标匹配正确的是：

不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“基础业务”和“增值业务”。其中“增值业务”包括自有（ ）、（ ）、（ ）。

不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“基础业务”和“增值业务”。其中“基础业务”包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等基础套餐、业务叠加包以及相应的促销活动.

客户存在以下情况的，不允许办理携号转网

以下哪些号码携出后可能存在的风险：

单位名下号码需持（ ）、（ ）和（ ）至归属地各县区指定营业厅专席申请过户至个人名下后再办理携转。

不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“（ ）”和“（ )”。

目前所有中国移动普通个人客户号码均可办理携号转网。单位证件开户的号码，物联网，( )，以及和多号、( )、( )等虚拟副号无法办理。

建立常态化舆情事件的监控机制。加强日常（ ），及时关注（ ），并建立（ ）。

建立常态化不知情定制投诉分析机制。定期分析并通报( )、( )、( )，并跟踪投诉处理质量。

所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消 业务相关凭证,包括( ），客户 业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或 号码销号后应至少保存三年。