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经营者提供商品或者服务有（）情形的，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。

消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。

经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得（）或者非法向他人提供。

经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（）原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

经营者采用（）等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（特殊商品除外）。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出（）答复。

任何组织或者个人不得利用电信网络（）含有危害国家全、泄露国家秘密等法律、行政法规禁止内容的信息。

国务院信息产业主管部门应当自收到电信设备进网许可申请之日起（）日内，对申请及电信设备检测报告或者产品质量认证证书审查完毕。

《电信条例》规定，电信业务经营者在电信服务中不得无正当理由（）对电信用户的电信服务 。

服务质量主要衡量指标为专业公司不明扣费申诉率、预警工单响应及时率、预警工单处理满意率和（），省公司每月会根据服务质量指标提交扣减结算意见。