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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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渠道从VIVO厂家直接提的手机，可以参与金币活动。

A、A、正确

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答案：B

2022销售经理宽级化考试

用户号码本来是70/80元流量模组套餐升级为幸福家套餐，可否享受5G套餐大礼包优惠

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用户迎回需要做到以下哪几个动作

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工号申请严格执行实名制要求，工号申请时在首次登录时需要读取{二代身份证}并进行人脸识别。

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一个新入网幸福家放号最高可获得%%%个积分奖励

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任何组织和个人不得窃取或者以其他非法方式获取公民个人电子信息，不得出售或者非法向他人提供公民个人电子信息。

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对手机号码出现串线情况，对需要提交工单处理的，需提供（）内容。

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家庭宽带装机服务流程主要包括预约上门时间、上门前确认和上门装机等环节。

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根据《电信服务规范》附录2，移动电话通信障碍平均修复时限是__________时间。

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公司要严格管控社会渠道的业务办理认证模式，引导客户优先通过“识别身份证原件+手写签名”、“人脸比对+手写签名”、客服密码、身份证号码等方式进行认证。

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2022销售经理宽级化考试

题目内容

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判断题

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手机预览

2022销售经理宽级化考试

渠道从VIVO厂家直接提的手机，可以参与金币活动。

A、A、正确

B、B、错误

答案：B

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用户号码本来是70/80元流量模组套餐升级为幸福家套餐，可否享受5G套餐大礼包优惠

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“善行”，就是要“( )”，体现了一种干事创业的追求。

A. 敬业担当

B. 格物致知

C. 敢为人先

D. 勇于创新

点击查看答案

用户迎回需要做到以下哪几个动作

A. A、新入网号码需进行CRM开户登记

B. B、老号码主动拨打新号码或发短信给新号码

C. C、新号码主动拨打老号码或发短信给老号码

点击查看答案

工号申请严格执行实名制要求，工号申请时在首次登录时需要读取{二代身份证}并进行人脸识别。

点击查看答案

一个新入网幸福家放号最高可获得%%%个积分奖励

A. A、1

B. B、2

C. C、3

点击查看答案

任何组织和个人不得窃取或者以其他非法方式获取公民个人电子信息，不得出售或者非法向他人提供公民个人电子信息。

点击查看答案

对手机号码出现串线情况，对需要提交工单处理的，需提供（）内容。

A. 记录故障点

B. 主被叫号码

C. 发生串线的时间

D. 通话内容

点击查看答案

家庭宽带装机服务流程主要包括预约上门时间、上门前确认和上门装机等环节。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《电信服务规范》附录2，移动电话通信障碍平均修复时限是__________时间。

A. ≤1小时

B. ≤12小时

C. ≤24小时

D. ≤48小时

点击查看答案

公司要严格管控社会渠道的业务办理认证模式，引导客户优先通过“识别身份证原件+手写签名”、“人脸比对+手写签名”、客服密码、身份证号码等方式进行认证。

A. 正确

B. 错误

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