宽带48+11家庭包必须开通哪几项产品？

针对工信部下派的“待认定投诉”，要按照（）投诉快速和解、疑难投诉合规处理的原则妥善开展申诉和解工作，同时，要注重企业利益和企业信誉维护，退/赔款须有理有据按规范执行，避免过度服务。

经营者按照三包规定承担修理责任的，未在（）内修复的，应当为消费者提供同类相应规格的商品在维修期间使用。

国家和省规定实行三包的商品不符合质量要求的，自商品交付之日超（）日内，经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理。

国家和省规定实行三包的商品不符合质量要求的，自商品交付之日超十五日内，经营者应当根据消费者的要求予以（）或者修理

电信、有线电视等经营者提供收费服务或者免费使用服务的，应当在合同期满前（）内向消费者作出明确提示，由消费者确认是否延续服务

《电信服务规范》(信息产业部第36号令)附录6规定各移动通通信企业及信息业务经营者的服务系统应当自动记录短信息的发送与接收时间、发送端和接收端的电话号码，保存期限至少（ ）个月。

电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的（ ）小时内，恢复暂停的电信服务。

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：在电信服务协议有效期内，电信业务经营者不得____。

根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，移动电话机主机三包有效期为（）。

消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第( )为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。