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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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填空题

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单个网点特殊资源补贴金额在（）万（含）以上的，要求地市分公司管理层会议决策。

A、A、30

B、B、50

C、C、100

D、D、200

答案：B

2022销售经理宽级化考试

根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，移动电话机主机三包有效期为（）。

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投诉溯源主要从（）、（）、（）三个方面开展。

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5G特惠包政策以下正确有哪几项？

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对于涉及两个及两个以上地市的跨地市投诉，由受理该投诉的市分公司负责联系处理和回复。

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客户自已订购的GPRS产品与家庭套餐内的GPRS流量哪个优先享受？

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新入网幸福家纳入考核需满足以下几个条件

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黄金会员浙江版包年用户，可在一年内享受会员月费减免至（）元的优惠。

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由于非用户原因需要更改用户电话号码时,电信业务经营者至少提前（）日告知用户新的电话号码

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消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第( )为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。

做好物联网卡安全管理具体措施有：

题目内容

(

填空题

)

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2022销售经理宽级化考试

单个网点特殊资源补贴金额在（）万（含）以上的，要求地市分公司管理层会议决策。

A、A、30

B、B、50

C、C、100

D、D、200

答案：B

相关题目

根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，移动电话机主机三包有效期为（）。

A. 30天

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

点击查看答案

投诉溯源主要从（）、（）、（）三个方面开展。

A. 投诉原因追溯

B. 是否彻底解决问题

C. 管理责任是否落实

D. 投诉受理

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5G特惠包政策以下正确有哪几项？

A. A、用户办理30元5GB流量包，可参与“5GB流量特惠包体验”优惠活动，优惠后第一年优惠到1元/月

B. B、“5GB流量特惠包体验”优惠活动，第二年优惠到10元/月

C. C、“5GB流量特惠包体验”优惠活动，第二年优惠到15元/月

D. D、特惠包首年和次年优惠到期前，将通过10086短信方式提醒客户，如不需要，客户可选择取消，如未取消，到期次月起将按照下一阶段优惠资费收取月费。

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对于涉及两个及两个以上地市的跨地市投诉，由受理该投诉的市分公司负责联系处理和回复。

A. 正确

B. 错误

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客户自已订购的GPRS产品与家庭套餐内的GPRS流量哪个优先享受？

A. 先优惠个人免费资源，再优惠家庭套餐免费资源。

B. 先优惠家庭套餐免费资源，再优惠个人免费资源。

C. 随机优惠

D. 按照个人以及家庭套餐的流量优先级顺序优惠

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新入网幸福家纳入考核需满足以下几个条件

A. A、激活当日本金大于等于100

B. B、主卡主用

C. C、融合宽带

D. D、融合副卡

点击查看答案

黄金会员浙江版包年用户，可在一年内享受会员月费减免至（）元的优惠。

A. A、1元

B. B、3元

C. C、5元

D. D、7元

点击查看答案

由于非用户原因需要更改用户电话号码时,电信业务经营者至少提前（）日告知用户新的电话号码

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

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A. 60日

B. 70日

C. 80日

D. 90日

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做好物联网卡安全管理具体措施有：

A. 加强入网审核

B. 强化资费审核

C. 加大行业卡整改力度

D. 开展线上线下转售巡查

E. 加强使用监测和违规处罚

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