21.旅客列车设备故障的应急处置措施?【出自客客函[2020]7号关于印发《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》的通知】

9.铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和( )的宗旨,改善经营管理,切实改进路风,提高运输服务质量。【出自《中华人民共和国铁路法》】

8.十八周岁以上的自然人为成年人。不满( )的自然人为未成年人。【出自《中华人民共和国民法典》】

7.民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得( )。【出自《中华人民共和国民法典》】

6.旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在( )的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。【出自《中华人民共和国民法典》】

5.客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有( )的除外。【出自《中华人民共和国民法典》】

4.旅客违反携带品规定的,承运人可以将危险物品或者违禁物品卸下、销毁或者送交( )。旅客坚持携带或者夹带危险物品或者违禁物品的,承运人应当拒绝运输。【出自《中华人民共和国民法典》】

3.旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及可能危及运输工具上人身和财产安全的( )或者违禁物品。【出自《中华人民共和国民法典》】

2.实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人( )再次收取票款和其他不合理费用。【出自《中华人民共和国民法典》】

1.中华人民共和国民法典中从事公共运输的( )不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。【出自《中华人民共和国民法典》】