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列车员2022年技能竞赛题库定稿
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简答题

6.复兴号智能型动车组服务设备设施改善旅行服务项目有哪些?【出自客管函[2021]24号国铁集团客运部关于做好复兴号智能型动车组服务工作的通知】

答案解析

正确答案:答:(1)在无障碍车厢的相关服务设施处增设盲文标识,为盲人自助服务提供便利条件。(2)采用变频空调,噪音更低,温度控制精度更高,车厢更加安静。(3)在餐车增设自动售卖机,为旅客提供饮料、零食等商品的自助购买服务。(4)卫生间设置“禁止吸烟”语音提示功能,可及时提醒旅客吸烟行为,有效防控卫生间吸烟事件发生,卫生间设置智能照明,可根据卫生间是否有人自动调整灯光亮度。
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