115.兰新客专线乌哈段20次计次票,是铁路部门推出的新型票制产品之一,用户购买后,可通过()和()两种使用方式,在90天有效期内,乘坐20次在兰新客专线乌鲁木齐至哈密间开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的列车。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

109.除存放位置为“ 车上”的班组纸质台账外,各铁路局、 站段不得在旅客列车上增设其他纸质台账,鼓励利用( )设置电子化台账资料。【出自铁办客〔2021〕 3 号《 客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

108.( )及以上城市高铁车站应在各检票口侧门设置商务座便捷检票通道。【出自铁办客〔2020〕105号《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

107.向伤残学生发售学生票时,票种应选择“学”,用途选择“( )”时,票面除打印“学”外,加打印“专”字样。【出自[2012]13号关于做好残疾人票额发售工作的通知】

106.向普通残疾人售票时,票种应选择“( )”,用途选择“残疾人”时,票面加打印“专”字样。【出自[2012]13号关于做好残疾人票额发售工作的通知】

105.对客车上( )为旅客服务的设备设施进行检查整修,确保达到出库质量标准。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

104.利用12306网站、手机客户端、( )和服务电话等方式,做好客服务中心重点旅客预约、失物招领等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

103.各次旅客列车要在列车始发后、( )及站停时间内充分利用列车广播,加强儿童乘车安全宣传,特别是高站台安全注意事项的宣传力度。【出自客客电[2013]59号关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知】

102.各车厢列车员要加强现场安全卡控和宣传,对中途站下车携带儿童散步的旅客进行( )、警示宣传,提示旅客注意站台和列车间隙,防止儿童掉下站台。【出自客客电[2013]59号关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知】

101.相关客运车站要结合实际情况,可利用售票厅、站台等处所的( )和揭示揭挂栏,开展“静音车厢”信息公告、服务引导。【《关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知》(客管函〔2020〕32号)】

100.高铁 “静音车厢” 应在( )墙壁规定位置,宜在客室端门 (把手边缘处) 粘贴 “静音车厢” 标识。【出自客管函〔2020〕32号《关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知》】