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16.旅客出站后,可通过12306.cn网站、( )、自动售票机及车站指定人工窗口查询进出站检票记录。【答疑手册出自54期】
15.动车组列车运行途中,遇( )故障时,司机、随车机械师应加强故障判断和处置,原则上不在区间进行登顶作业,必须登顶作业时还应遵守作业要求。【出自机辆动客电〔2018〕696号-中国铁路总公司机辆部关于进一步明确动车组途中登顶作业有关要求的通知】
14.调车人员应正确及时发出( )和用语,做到用语标准、吐字清晰。【出自铁运 〔2021〕 89 号国铁集团关于印发《国铁集团执行铁路接发列车作业铁路调车作业铁路车机联控三项铁道行业标准有关事项规定》的通知.】
13.无线调车灯显设备正常使用时停用手信号,对灯显以外的作业指令采用( )。【出自铁运 〔2021〕 89 号国铁集团关于印发《国铁集团执行铁路接发列车作业铁路调车作业铁路车机联控三项铁道行业标准有关事项规定》的通知.】
12.( )作业过程中,列车长指派客运乘务员或 相关人员协助搬运登顶所需工具备品,配合做好故障处理人员上下车工作,对开启车门进行防护。【出自乌铁科信[2021]68号关于公布《清雪作业管理办法》的通知】
11.遇特殊情况必须利用旅客列车与前行列车间隔办理旅客列车进路上设备的清雪作业时,由( )通知车站组织人员上道清雪,列车调度员(车站值班员)得到清雪作业完毕并已下道的报告后,方准开放信号办理接发列车作业。【出自乌铁科信[2021]68号关于公布《清雪作业管理办法》的通知】
10.下道避车时,必须将清雪设备和机具移出线路,放置、堆码牢固,不得侵入限界。线间距不足( )时,两线间不得停留人员和放置清雪设备机具。【出自乌铁科信[2021]68号关于公布《清雪作业管理办法》的通知】
9.中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《清雪作业管理办法》的通知
在线路上清雪作业下道避车应距离钢轨头部外侧距离不少于( ),人员下道时应面向列车认真瞭望,防止列车上的抛落、坠落物或绳索伤人。【出自乌铁科信[2021]68号关于公布《清雪作业管理办法》的通知】
8.为避免出现车站因查询不到列车开具的电子客运记录,无法为学生办理后补车票退票的问题,列车为( )的学生办理补票后,开具电子客运记录时,要严格按照所补车票21位码后7位(大写字母开头加6位数字)录入票号。车站如仍存在查询不到客运记录的情况,及时向客票管理所及客票总体组反馈。【出自客票【2021】4号关于进一步规范和优化学生票相关作业流程的通知】
7.客运人员加强高站台安全提示和宣传,站台作业人员每人要配带口笛或( )上岗做好安全宣传,及时提醒带小孩的旅客看管好自己的小孩,组织旅客对应车厢对车门排队等候乘车。【出自通话记录[2018]33号关于改进站台旅客乘降组织作业方式的通知】
