276.铁路运输费用结算方式分为()和()两种,非现金结算包括支票、电子支付等。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

20.各局要在其他站车醒目位置或新增广告媒体的( )印制或显示12306手机客户端、铁路12306微信公众号二维码,并采取多种方式积极向旅客推介。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】

19.动车组列车对12306手机服务宣传中( ),在面向后排座椅侧右下角印制12306手机客户端、铁路12306微信公众号二维码。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】

18.动车组列车对12306手机服务宣传中单侧式头枕片,在面向头枕片( )印制12306手机客户端、铁路12306微信公众号二维码。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】

17.便民托运服务由( )统一对外办理,快运公司在车站服务台等处因地制宜设立服务点。【出自客运部 〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】

16..承运物品经( )装运时,执行高铁快运办理限制。【出自客运部 〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】

15.办理便民托运服务时,应严格执行行包和高铁快运“( )、实名登记、过机安检”3个100%要求,确保安全万无一失。站内承运已通过安检的物品在本站装运时,可不重复过机安检。【出自客运部 〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】

14.直辖市、 省会、 计划单列市主要高铁车站商务座候车专区应满足旅客候车需求,并合理设置私密性良好的独立包厢及卫生间,设置多个商务座候车区的,单个候车区面积不得少于( )【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
统一、规范、环保

13.商务座候车专区的装修风格、 材料、 设备设施等应( )。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

12.商务座候车区不与其他候车区合设,商务座候车区面积由铁路局集团公司参照往年站内商务座旅客最高聚集人数,按人均 ( ) 核定。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

11.直辖市、 省会城市、 计划单列市以及日均商务座旅客发送量超过100人的地市级城市高铁车站应设置( )的商务座候车专区。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】