120.车辆外观整洁,内外部油漆无剥落、褪色、();车内顶棚不漏水,内外墙板及车内地板无破损、无塌陷、不鼓泡;渡板及各部位压条、()、螺栓不松动、无翘起;脚蹬安装牢固,无腐蚀破损;手把杆无破损、松动。各部位金属部件无锈蚀。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

82.餐车要加强( ),清除食物残渣,断绝鼠粮虫食,禁止餐厨垃圾等废弃物携带入车库。【出自铁劳卫〔2019〕11号《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》的通知】

81.旅客列车应保持卫生清洁,设有( )装置,控制各类缝隙。【出自铁劳卫〔2019〕11号《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》的通知】

80.车辆维修管理单位病媒生物预防控制的主要职责: 负责旅客列车车厢维修整治,消除( )滋生环境。【出自铁劳卫〔2019〕11号《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》的通知】

79.( )应负责列车的整体环境卫生、 卧具备 品,防鼠蟑设施及保洁管理,在疾控所的指导下对染虫用品进行洗消处理,并及时做好更换。【出自铁劳卫〔2019〕11号《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》的通知】

78.通过客货业务系统和电子支付平台集中结算的业务事项,应遵守支付未成功不办理业务的原则。任何单位或个人不得( )原始数据信息。【出自铁财〔2021〕14号国铁集团关于印发《中国铁路电子支付管理办法》的通知】

77.办理铁路客户电子支付业务退款时,应当遵守通过原收单机构办理的原则,不得跨机构办理。退款经网络公司审核后,按( )渠道退还给原客户。【出自铁财〔2021〕14号国铁集团关于印发《中国铁路电子支付管理办法》的通知】

76.在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为( )。【出自铁财〔2021〕14号国铁集团关于印发《中国铁路电子支付管理办法》的通知】

75.在线下电子支付交易过程中,应为铁路客户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为( )。【出自铁财〔2021〕14号国铁集团关于印发《中国铁路电子支付管理办法》的通知】

74.客货营业单位应按照银行卡、第三方支付的受理操作程序进行规范操作,并( )电子支付终端设备和电子支付业务信息数据。【出自铁财〔2021〕14号国铁集团关于印发《中国铁路电子支付管理办法》的通知】

73.列车终到退乘前,列车长(列车值班员)2人及以上共同( ),填写“旅客列车票据现金交接簿”,双方确认签字。【出自乌铁财〔2021〕437号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司站段运输收入管理实施细则》】。