44.危险货物,是指具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等危险特性,在铁路运输、装卸和储存保管过程中,容易造成人身伤亡、财产毁损或者环境污染而需要特别保护的物质和物品。【出自铁总运[2017]164号《铁路危险货物运输管理规则》】

43.普速列车临时停车是怎么样规定的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量】

42.普速列车厕所管理是怎么样规定的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量】

41.普速旅客列车“一站两报”是如何要求的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量】

40.何为重点旅客,特殊重点旅客?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量】

39.旅客票价及行李、包裹运价的起码里程是如何规定的?【出自《铁路客运运价规则》】

38.客运杂费的定义?

37.误售误购有哪些规定?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

36.遇有哪些情况不能办理越站?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

35.发现旅客携带整件超重或超大物品时如何处理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

34.旅客要求越站、同时提出变更座别、铺别和越站时列车如何办理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】