3.售货小车、垃圾车,座椅套、头枕、耳机、应急灯、扩音器等客运备品由外包部门使用及管理。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

4.在客车上安装宣传及列车广告的相关规定?【出自铁总运[2015]22号《铁路客车运用维修规程》】

3.空调客车AC220V交流插座充电地相关规定?【出自铁总运[2015]22号《铁路客车运用维修规程》】

2.列车乘务人员发现不正确使用或损坏设备行为时,应如何处理?【出自铁总运[2015]22号《铁路客车运用维修规程》】

1.运用客车出库质量标准消防器材规定有哪些?【出自铁总运[2015]22号《铁路客车运用维修规程》】

4.列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后应如何处理?【出自铁总运[2015]81号《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》】

3.突发公共卫生事件的应急处置原则是什么?【出自乌铁劳卫[2019]564号《乌鲁木齐局集团公司突发公共卫生事件应急预案》】

2.发生突发事件时,应报告哪些内容?【出自运营客管电[2016]1170号《关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》】

1.发生哪些突发事件应快速进行报告?【出自运营客管电[2016]1170号《关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》】

8.2017年12月1日,乌鲁木齐至西安北的D2708次动车组列车,在列车停靠哈密站时,列车员发现一名旅客在5号车厢通过台吸烟,请问应如何处理?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量】

7.2017年12月1日,乌鲁木齐至西安北的D2708次动车组列车,列车员发现4号车厢通道上有一大件行李箱堵塞了通道,请问列车员应如何处理?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量】