20.当旅客列车空调故障时,随车机械师接空调故障通知后,还须按规定及时报告所在局动车调度和本属段110应急指挥中心。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】

11.实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人另行取票款和其费用。【出自《中华人民共和国民法典》】

10.旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。【出自《中华人民共和国民法典》】

9.越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,,承运人可以按照规定加收票款.【出自《中华人民共和国民法典》】

8.旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。【出自《中华人民共和国民法典》】

7.客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外.【出自《中华人民共和国民法典》】

6.承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。【出自《中华人民共和国民法典》】

5.旅客、托运人或者收货人未运输到约定地点时应当支付部分票款或者运输费用。【出自《中华人民共和国民法典》】

4.承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。【出自《中华人民共和国民法典》】

3.运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。【出自《中华人民共和国民法典》】

2.十六周岁以上不满十八周岁的公民,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。【出自《中华人民共和国民法典》】