5.开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要把旅客列车安全和旅客生命财产安全放在首位,要以解决旅客通风透气为首要任务。【出自铁总运〔2017〕140号《旅客列车空调失效应急处置办法》】

26.业人员应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

25.生产安全事故分为:一般事故、较大事故、重大事故,事故的划分标准由国务院规定。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

24.《中华人民共和国安全生产法》中危险物品仅是指易燃易爆物品、危险化学品。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

23.从业人员在作业过程中遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

22.从业人员在作业过程中,应当严格落实岗位安全责任。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

21.发生铁路交通事故,铁路运输企业应当依照国务院和国务院有关主管部门关于事故调查处理的规定办理,处理完毕恢复正常行车。【出自《中华人民共和国铁路法》】

20.客运输服务工作应做到文明礼貌、热情周到,保持车站和车厢内的清洁卫生,提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。【出自《中华人民共和国铁路法》】

19.铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作.【出自《中华人民共和国铁路法》】

18.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。【出自《中华人民共和国铁路法》】

17.《中华人民共和国铁路法》中所称的铁路,包括国家铁路、地方铁路和未用铁路。【出自《中华人民共和国铁路法》】